Vì sao Telesale có kinh nghiệm lại bị cho là “đi làm như đi chơi”?

28/10/2021 22:42

Telesale mới vào nghề hay những người mới tiếp cận đến telesale luôn đặt ra câu hỏi: Tại sao những người có kinh nghiệm thường rất thảnh thơi mà kết quả của họ vẫn cao, mà mình gọi điện hùng hục như vậy lại không hiệu quả bằng?

Để trả lời cho câu hỏi đó, Telemas sẽ chỉ ra 03 điều quyết định đâu là một “già dơ” telesale ngay dưới đây:

𝐊𝐡𝐢 𝐧𝐡𝐚̣̂𝐧 𝐝𝐚𝐭𝐚:

Tập trung gọi vào giờ vàng và nhiều năng lượng nhất
Chọn lọc các data tiềm năng thông qua tên, số điện thoại, khu vực địa lý, tin nhắn thoại để lại,…

𝐍𝐚̆́𝐦 𝐯𝐮̛̃𝐧𝐠 𝐤𝐡𝐚́𝐢 𝐧𝐢𝐞̣̂𝐦 𝐝𝐚𝐭𝐚 𝐭𝐢𝐞̂̀𝐦 𝐧𝐚̆𝐧𝐠:

• Phân tích tổng hợp: câu nói, biểu hiện, thái độ khách hàng từ đó sẽ biết khả năng mua hàng bao nhiêu %
• “Bám riết” khách hàng tiềm năng
• Loại bỏ hoặc giới thiệu sản phẩm khác có giá trị thấp hơn cho khách hàng không tiềm năng

𝐒𝐚̆́𝐩 𝐱𝐞̂́𝐩 𝐜𝐨̂𝐧𝐠 𝐯𝐢𝐞̣̂𝐜:
Chăm các data theo thứ tự “ngon”, “ngon vừa”, hơi “ngon”, còn ăn được, đồ bỏ đi,.. để hiệu quả chốt đơn cho khách hàng tiềm năng cao nhất.
Trong khi đối với telesale mới vào nghề liên tục gọi mà không có mục tiêu cụ thể nào nên mới mất nhiều thời gian lại không đạt kết quả cao như những người đi trước.
Để có đội ngũ telesale sở hữu những đặc điểm trên, Telemas – đơn vị cung cấp toàn diện về giải pháp công nghệ telesale, telemarketing cùng hàng ngàn telesale chuyên nghiệp, sẵn sàng hỗ trợ doanh nghiệp ở MỌI LĨNH VỰC nào: tăng trưởng doanh thu và tối ưu hóa chi phí vận hành công ty.